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受武漢肺炎（新型冠狀病毒）疫情影響，全球多個國家亦對中國內地以至香港實施封關、入境管制等措施，影響不少原定於這段期外遊的港人的行程。如不幸需取消或延期行程，已預訂的酒店或住宿又是否可以取消訂單、獲得退款？小編整合了各大訂房網站：AGODA、Booking.com、Hotels.com、Expedia、AirBnB、Klook等因應武漢肺炎而提出的取消預訂/退款安排。 對應武漢肺炎疫情，AGODA推出特別免費取消政策： 入住日期為2020年3月31日或之前，住宿位於中國內地、香港或澳門，或由中國內地、香港或澳門出發往全球任何地點之未入住預訂 因目的地有關當局發佈的旅遊限制或14天強制隔離要求，而使原定旅程不能成行，受影響出發地之顧客可免費取消預訂  透過AGODA APP：登入AGODA App→ 訂單 → 選擇需要取消的住宿 → 取消預訂 → 選擇原因 透過AGODA網站：前往AGODA官網主頁→登入 → 選擇「我的預訂」→再選「修改預訂」→ 取消預訂 （詳情見官方公佈） 對應武漢肺炎疫情，Booking.com推出特別免費取消政策：入住日期為2020年3月31日或之前，住宿位於全中國（內地、香港和澳門），或由全中國 (內地、香港和澳門) 出發往全球任何地點之未入住預訂均可免費取消預訂。（詳情見官方公佈） 對應武漢肺炎疫情，Trip.com推出安心取消保障，適用於於2020年2月23日23:59前預訂，及於2020年3月31日23:59前使用的各類產品訂單： 如被診斷出病毒測試呈陽性反應而無法出發，將獲得所有產品的全額退款。 與2019冠狀病毒公共衛生緊急事件直接相關的醫護人員，如其旅行計劃因前線醫療工作而受到影響，Trip.com 將為其提供所有產品的全額退款。 如因目的地當局宣布的旅遊限制或強制14天檢疫要求而導致無法預期出發的客人，來自受影響出發地的客人可獲得酒店、火車、機場接送、租車及當地玩樂產品的全額退款。 參與了「安心取消保障」計劃的所有酒店可免費取消。 機票取消政策與航空公司同步，根據最新航空公司政策處理機票退款。 （更多旅遊產品及詳情見官方公佈） 對應武漢肺炎疫情，Expedia並沒有明確的取消預訂/退款保障政策，網站上建議預訂日期在2星期內的顧客以聯絡客服跟進處理。 酒店及活動預訂訂：建議登入帳戶於網上更改或取消預訂，如酒店收取取消費用可填寫表格以豁免罰款。如上述步驟不適用而行程將於下月出發，可致電客服跟進。 航班或套票行程預訂：在航空公司網站上查看航班狀態是否已延誤或取消；並檢查是否有特殊更改、取消和退款政策，如已有相關政策可通過取消表格發送退款申請。如航空公司未有相關政策，但仍想取消預訂，可致電客服了解。廉航航班無法透過Expedia取消，須直接與航空公司聯絡。 （詳情見官方公佈） 對應武漢肺炎疫情，Hotels.com並沒有明確的取消預訂/退款保障政策，網站上建議預訂日期在2星期內的顧客以聯絡客服跟進處理。建議旅客登入帳戶於網上更改或取消預訂。 （詳情見官方公佈） 若因國家出入境限制、航班取消、軍公教醫護人員因地方政府規定限制出境，於獲得消息的當下或在入住日前3日提供以下相關證明可免費取消：  入住人的航班停飛證明 入住人的醫師診斷證明或必須隔離檢疫證明 政府公告文件證明 入住人為軍公教或醫護人員的在職證明 （詳情見官方公佈） 按AirBnB的特殊情況政策，合符以下條件的預訂可免費取消： 旅客入住地區／旅客來自地區 訂單日期 入住日期 中國大陸 2020年1月28日或之前 2020年4月1日或之前 南韓 2020年2月25日或之前 2020年3月9日或之前 （詳情見官方公佈） 對應武漢肺炎疫情，Klook推出特殊保障政策： 已預訂旅遊日期於2020年2月29日前中國大陸、香港、澳門行程的用戶：可申請全額退費或更改行程日期，若是無法改期的產品則以退費處理。 已預訂旅遊日期於2020年2月29日前出發至全球其他地區的用戶：由KLOOK客服人員依不同情況，請求用戶提供相關證明文件，以利退改作業進行。 防疫相關工作人員：只要提供相關資料證明即可申請全額退費。 （詳情見官方公佈）…