Tag: 武漢肺炎

因應武漢肺炎（新型冠狀病毒）疫情在日本進一步擴散，北海道宣布進入緊急狀態、政府宣布學校停課、各大型企業陸續推行在家工作，日本不少設施、百貨商場、主題樂園亦配合防疫工作臨時開放。小編整合了日本各地暫停開放的設施清單給在地的朋友參考參考，但響應防疫措施的設施真的非常多，非常建議大家出發前先查看最新公佈（建議查看日文版的網頁）。 如果還沒有出發的朋友可以參考一下早前整理過的資料，考慮延期旅遊的可能： 首先，外國旅客在日本遇到需要支援、諮詢的情況可以向日本國家旅遊局的24小時對應的多語言呼叫中心「Japan Visitor Hotline」，提供緊急情況（事故、疾病等）的對應、災害時期對應，以及一般的旅遊指南。（電話號碼：050-3816-2787） 大丸百貨、松坂屋：3月3、10、17、24日暫停開放 高島屋百貨：縮短營業時間（按此） 阪急百貨、阪神百貨：縮短營業時間至11:00～19:00 東京迪士尼樂園：2020年2月29日～4月20日暫停開放 晴空塔：2020年3月1日～3月15日暫停開放 teamLab Planets：2020年2月29日～3月15日暫停開放 teamLab Borderless：2020年2月29日～另行通知暫停開放 橫濱麵包超人博物館：2020年2月29日～3月15日暫停開放 富士急樂園：2020年3月1日～3月8日暫停開放 上野動物園：2020年2月29日～3月15日暫停開放 三鷹市吉卜力博物館：2020年2月25日～3月17日暫停開放 森美術館：2020年2月29日～3月13日暫停開放 原美術館：2020年2月29日～3月13日暫停開放 大田紀念館博物館：2020年3月1日～3月16日暫停開放 東京國立現代美術館：2020年2月29日～3月15日暫停開放 國家西方藝術博物館：2020年3月1日～3月16日暫停開放 國家藝術博物館：2020年2月29日～3月15日暫停開放 東京國家藝術中心：2020年2月29日～3月15日暫停開放 國家科學博物館：2020年2月29日～3月15日暫停開放 東京國立博物館：2020年2月27日～3月16日暫停開放 文卡村博物館：2020年2月28日～3月10日暫停開放 21_21設計視野：2020年2月27日～3月12日暫停開放 松下汐留博物館：2020年2月29日～3月15日暫停開放 東京站畫廊：2020年2月29日～3月16日暫停開放 日本環球影城：2020年2月29日～有待公佈 枚方公園：2020年2月29日～3月18日暫停開放 大阪今昔館：2020年2月29日～3月17日暫停開放 海遊館：2020年3月2日～3月15日暫停開放 通天閣：2020年3月2日～3月13日暫停開放 大阪兒童樂園Kids Plaza：2020年2月28日～3月19日暫停開放 大阪城天守閣、大阪城櫓特別公開、大阪城御座船 ：2020年2月29日～3月15日暫停開放 大阪城Illusion museum幻影博物館：2020年2月29日～3月19日暫停開放 大阪城公園西之丸庭園：2020年3月3日～3月16日暫停開放 阿倍野HARUKAS美術館、HARUKAS 300：2020年3月3日～3月15日暫停開放 天王寺動物園：部分設施暫停開放（夜行動物館、樹態館、爬蟲類館） 大阪市立美術館：2020年2月29日～3月31日暫停開放 大阪市立自然史博物館：2020年2月29日～3月16日暫停開放 大阪市東洋陶瓷博物館：2020年2月29日～3月16日暫停開放 大阪市立科學館：2020年2月29日～3月16日暫停開放 大阪歷史博物館：2020年2月29日～3月17日暫停開放 大阪中之島美術館預備室：至3月20日各種講座及聚集性活動取消或延期 國立國際美術館：2020年2月29日～3月31日暫停開放 大阪水上巴士 Aqua-Liner：2020年2月29日～3月15日暫停運行 帆船型觀光船…

(更新至4月15日)武漢肺炎（新型冠狀病毒）的確診患者人數已超過4萬人，隨著疫情蔓延，各國為應對疫情而實施入境管制（封關）、航空公司停飛來往香港班次等措施，不少香港人原定的外遊計劃亦被迫取消或延期。我們一起來看看各航空保險公司針對疫情發展有甚麼政策，已出票的機票又是否可以免費取消或改期？ 因應新型冠狀病毒（COVID-19）疫情的發展，可豁免重新訂位、更改航點及取消行程的手績費用，適用於所有目的地／出發地： 預訂機票日期：2020年3月17日或之前 旅遊日期：2020年3月17日至2020年5月31日 重新訂位或更改航點（須於2020年12月10日前完成旅程） 詳細退款、重新訂位手續見官方公布。 香港航班可以重新訂位／更改航點。2020年2月7日或以前確認、於2020年1月31日至5月31日往返香港或在香港中轉並已確認機位的香港航空機票。重新訂位／更改航點費用可豁免。（查看官方公佈） 泰國航班可以免費取消。2020年3月6日日或以前確認、於2020年3月6日至2020年4月30日往來香港及泰國並已確認機位的香港航空機票。豁免重新訂位、更改航點及退票之費用。（查看官方公佈） 台灣航班可以免費取消。2020年2月8日或以前確認、於2020年2月7日至4月30日從香港出發或於香港中轉到台灣並已確認機位的香港航空機票。豁免重新訂位、更改航點及退票之費用。（查看官方公佈） 首爾航班可以免費取消。2020年2月24日或以前確認、於2020年2月25日至4月30日從香港出發或於香港中轉到首爾並已確認機位的香港航空機票。豁免重新訂位、更改航點及退票之費用。（查看官方公佈） 中國內地航班可以免費取消。2020年1月28日或以前確認、於2020年1月24日至4月30日涉及中國內地並已確認機位的香港航空機票。豁免重新訂位、更改航點及退票之費用。（查看官方公佈） 暫停以下航線服務至2020年3月28日：成都、重慶及貴陽（2月1日起）、三亞及岡山（2月11日起）、杭州（2月14日）、南京（2月15日起）、馬累（2月13日起）、米子（2月25日起）、鹿兒島（3月2日起）（查看官方公佈） 4月15日，HK Express宣布將延長短暫停止航班營運安排至6月18日，計劃於6月19日起陸逐恢復航班營運，而現時6月19日及以後的機票亦正在發售當中。 3月20日，HK Express宣布暫停3月23日至4月30日的所有航班，期間機票可全數退款。 因應香港特別行政區政府公佈新入境措施，若已購買2020年5月31日前出發的機票，可更改有關機票而毋須支付更改之手續費或申請退款。各地航線的退票、改票詳情可以下圖（按圖放大） （查看官方公佈） 凡持有華航及華信之大陸內地及香港航班之機票，或依據各國因武漢冠狀病毒之法令規定而無法入境／轉機或需隔離檢疫者，可更改訂位或退票，適用航班： 出票日：2020年2月8日或之前 搭乘日：2020年1月20日至4月30日期間 （查看官方公佈） 凡持有長榮及立榮航空兩岸或國際航班且行程涉及大陸內地及港澳航班確認之機票，或依據各國因武漢冠狀病毒之法令規定而無法入境／轉機或需隔離檢疫者，可更改訂位或退票，適用航班：。 出票日：2020年2月8日或之前 搭乘日：2020年1月20日至4月30日期間（須於2020年4月30日或之前提出申請、新出發日期須於2020年6月30日或之前） （查看官方公佈） 受影響航班可免費退票或於2020年6月30日前更改搭乘日一次： 適用航線：往返日本的所有航班 搭乘日：2020年2月28日～4月30日 購買日（機票發出日）： 2020年2月28日～3月19日搭乘：2020年2月28日前發出及往返以上適用航班的機票，機票更改或退票申請須於2月29日以後提出 2020年3月20日～4月5日搭乘：2020年3月6日前發出及往返以上適用航班的機票，機票更改或退票申請須於3月6日以後提出 2020年4月6日～ 4月30日搭乘：機票更改或退票申請須於3月18日以後提出 （查看官方公佈） 中國內地及港澳航班可免費退票或更改出發日期，適用航班： 出票日：2020年2月26日或之前 搭乘日：2020年4月30日或之前 （查看官方公佈） 中國內地及港澳航班可免費退票、更改目的地或更改出發日期，適用航班： 出票日：2020年1月28日或之前 搭乘日：2020年1月20日～4月25日 （查看官方公佈） 所有受出入境管制措施影響的旅客，可免費退票或更改機票一次，適用航班： 出票日：2020年1月29日或之前 搭乘日：2020年1月30日～6月30日 （查看官方公佈） 所有香港、澳門、台灣航班可免費退票或更改機票一次，適用航班： 出票日：2020年1月27日或之前 搭乘日：2020年1月24日～4月25日 受新型冠狀病毒之影響，限制入境國家的機票，被拒絕入境或是被要求需要隔離之旅客可獲豁免機票退票及改票手續費，僅限 6月 30日以前出發的訂位。 （查看官方公佈） 中國內地及港澳航班可免費退票或更改出發日期，適用航班： 出票日：2020年3月15日或之前…

隨著武漢肺炎（新型冠狀病毒）蔓延，不少香港人原定於這段期外遊亦被迫取消或延誤行程，甚至滯留當地。如因這次武漢肺炎而取消行程，可以向旅遊保險索取賠償嗎？我們一起來看看各旅遊保險公司有甚麼政策。 首先，視乎旅行保險「取消行程」一項內涵括的保障範圍有沒有包括「目的地發生傳染病」這個原因。保障範圍「目的地發生傳染病」作為取消行程的原因的旅遊保險公司包括：AIA、AIG、藍十字、中銀集團保險、FWD富衛保險、Starr、ZURICH蘇黎世保險等（保險公司不同的旅遊保險方案細則不一，建議查看個別保障計劃，按個別計劃的保障內容為準）。 其次，需要視乎旅遊保險中「傳染病」的定義。以藍十字保險為例，雖然取消行程的原因包括「於出發前7天內，目的地發生傳染病」，唯按保險公司公佈「現時新型冠狀病毒暫未符合「旅程取消」保障中「傳染病」的定義，因此不能就此提出「旅程取消」保障的索償申請」。按藍十字保險，「傳染病」的定義是指「世界衛生組織發出大流行警戒的任何種類傳染病」。(*世衛將新型冠狀病毒定為「國際關注的突發公共衛生事件」，不屬於發出「大流行警戒」) 第三，需要視乎投保時間。旅遊保險並不包括投保前的「已知風險」。也就是說如投保前已經發佈了目的地出現傳染病，因為是投保前已經知道的可預見風險，那即使保險內的取消行程包括發生傳染病這個原因，也是不會得到賠償的。如不太清楚自己的投保時間是否在可保障範圍內，可參考各保險公司針對武漢肺炎的保障期公告。而隨著疫症蔓延，不少旅遊保險公司均將武漢肺炎（新型冠狀病毒）列為「已知風險」，不會提供保障予相關損失。 同樣這取決於旅遊保險保障的「取消行程」的保障範圍是否有包括「政府政策／禁令」。 很可惜，現時絕大部分的保險公司的保障範圍均沒有涵括這一項，也就是說不可理賠。甚至有部分公司更列明「政府的任何禁令或規定」為不受保項目，無論你在何持投保均不會提供相關保障。但也先不要傷心，因應武漢肺炎疫情而引起的行程取消或延誤，絕大部分的航空公司、住宿預訂網站均提供特殊的更改或取消預訂政策，建議先向有關服務供應商查詢。 同樣這取決於旅遊保險對於「取消行程」的保障範圍是否有包括「被禁飛、航空公司因疫情取消航班」等。 很可惜，現時絕大部分的保險公司的保障範圍均沒有涵括這一項，也就是說不可理賠。不過，針對因武漢肺炎疫情而引起的行程取消或延誤，絕大部分的航空公司均提供特殊的更改或取消預訂政策，建議先向有關服務供應商查詢。 同樣這取決於旅遊保險對於「取消行程」的保障範圍是否包括以上項目。以AlliedWorld為例，受保障的取消行程原因包括「受保人或偕行的同伴受強制隔離」，因此因疫情接受強制隔的投保人，可以向保險公司索償。 因本人、直系親屬、旅遊夥伴等，患上嚴重疾病，並經註冊醫生證明不適宜旅遊，絕大部分保險公司都可理賠。當然，還是以個別旅遊保險保障方案為準。 如非因為目的地並沒有爆發疫情、個人身體不適等受保障的客觀因素取消行程，而是因為個人考量而決定取消行程，保險公司是不作理賠的。 不過，因應武漢肺炎疫情而引起的行程取消或延誤，絕大部分的航空公司、住宿預訂網站均提供特殊的更改或取消預訂政策，建議先向有關服務供應商查詢。 因應香港新推出的檢疫措施，所有經內地入境香港的人士均需居家隔離14日。如受有關措施影響，旅程結束返港後需要被強制隔離，部分旅遊保險是可以提供保障的。 以FWD富衛保險為例，保障項目「住院或隔離現金津貼」列明「於受保旅程中，或於受保旅程完結後返回香港七日內被強制隔離，受保人可獲得現金津貼」。同樣按「已知風險」原則，如在措施公佈後投保或購買有關旅程，由於該措施已被納入「已知風險」，保險公司不會再提供有關保障。 大部分的旅遊保險一經確認簽發，保費一概不能退回。但對應武漢肺炎的特殊情況，部分保險公司亦推出相應措施酌情處理，建議向保險公司了解。 隨著武漢肺炎疫症蔓延，不少大型旅遊保險公司均將武漢肺炎（新型冠狀病毒）列為「已知風險」，不會再提供保障予相關損失，詳見各旅遊保險公司的最新公佈。 (1) ZURICH 蘇黎世保險 2020年1月23日或以後投保，因為新型冠狀病毒的爆發已視作保單中的「已知事項及狀況」，將不適用於有關新型冠狀病毒的特別安排，該病毒爆發引致的索償將視作不保事項，而其他保障將不受影響。（查看官方公佈） (2) 藍十字保險 暫時未就新型冠狀病毒（武漢肺炎）定性為已存在情況，因此，保障範圍將根據保單條款及細則維持不變。 已購買之旅遊保險的原定目的地為中國內地或其他暫緩香港直航航班的國家，均可將有關保單生效日期延遲。 (查看官方公佈) (3) Allied World 世聯保險 以下保單不會提供保障於任何與新型冠狀病毒相關的損失： 2020年1月24日12:00及以後簽發，目的地是，或包括，或途經武漢或其他中國政府已宣佈為傳染病封鎖疫區的城市 2020年1月31日00:00及以後簽發，目的地是，或包括，或途經中國內地 (不包括香港及澳門) (查看官方公佈) (4) AIA 2020年1月23日至1月31日購買，不會保障在武漢及湖北省因新型冠狀病毒所引致「行程阻礙賠償」的任何損失 2020年2月1日或之後購買，不會保障全中國因新型冠狀病毒所引致的任何損失。如前往其他目的地，則不會保障因新型冠狀病毒所引致「行程阻礙賠償」的任何損失。 (查看官方公佈) (5) 中銀集團保險 2020年1月29日00:00時前投保，出發前決定取消前往中國內地，可在沒有索償的情況下，於保單生效日或之前取消相關保單並退還所有已繳保費。購買了「升級保障」，如出發前一星期內，當地政府因「新型冠狀病毒」實施管制措施令您被迫取消旅程或縮短旅程，可根據保單中「第17章— 嚴重事故延伸保障」申請索償。若因上述事件引致無可避免的延誤，無法在受保期內返回香港，將按保單條款自動延長保險期限最多10天或至回港當天，以較早者為準。（查看官方公佈） (6) FWD富衛保險 須於下列所示之日期及時間前投保才受保障： 目的地為武漢或途經武漢：必須在2020年1月23日10:00投保； 目的地為中國其他各省、澳門、台灣、日本、南韓、越南、新加坡、澳洲、馬來西亞、柬埔寨、菲律賓、泰國、尼泊爾、斯里蘭卡、印度、美國、加拿大、法國、芬蘭、德國及阿拉伯聯合酋長國：必須在2020年1月31日02:00前投保； 其他國家或地區若稍後被世衛確診為受感染國家或地區（以世衛疫情監控報告為準），必須在公佈前投保 此外FWD富衛保除已啟動有關「新型冠狀病毒肺炎」之特案措施，提供免費額外保障（保障期：確診日期或隔離日期在2020年1月23日至4月30日）。(查看官方公佈) (7) STARR 2020年1月23日或之後投保的保單，目的地為中國大陸，不會保障因新型冠狀病毒所引致有關取消或提早結束旅程的損失 2020年2月1日或之後投保的保單， –…

(更新至6月24日)自中國內地爆發武漢肺炎（新型冠狀病毒），內地確診人數不斷上升。全球多個國家亦對中國內地以至香港實施封關、入境管制等措施。小編將不斷更新有關香港人入境各國的限制、封關國家名單、停飛航空公司名單（集中整合會影響來往香港機場的航班）等外遊資訊。 6月24日更新︰政府最快將於7月上旬推出健康碼，首階段只接受專業人士、公務及商務需要的旅客申請，申請方法為先到先得，每週釋出最多3000個名額。每個健康碼有效期為7日，逾期則需再度申請。另外有指政府將會預留少量名額給予有需要人士。 申請健康碼並不收費，但證明個人健康的病毒檢測則需要在8間指定醫療機構自費進行，每次費用由$1,500至$2,000不等。檢測病毒後，相關機構會將結果交予衞生署，作出入境申報用途。 香港政府宣布於3月17日向內地、澳門及台灣以外的全球所有國家和地區發出紅色外遊警示。由3月19日凌晨起，所有抵港的人士均需要接受14日強制檢疫隔離或醫學監察（從內地、澳門及台灣抵港除外）。 入境管制： 由6月29日起，因應商務經貿交流及人道因素等需求，將逐步開放入境。包括以下人士： 外籍人士：除觀光、一般社會訪問以外，均得提出申請 港澳人士：特殊人道考量及緊急協處、商務履約、跨國企業內部調動、已取得我居留證之國人配偶、子女及商務經貿交流(含工作居留、投資居留及創新創業居留等)（查看官方說明） 3月24日至4月7日禁止旅客於台灣過境轉機，以減少人口跨境流動與降低疾病傳播風險。 3月19日起所有外籍人士暫緩入境，只有事前申請核准者可放行，而台灣人從外地返台後，一律需要居家檢疫14天。（查看官方說明） 口罩管制： 2月6日起實施購買口罩實名制，需使用健保卡在健保特約藥局購買，每人7天內限購2片。 1月24日起暫停出口過濾效果94%及以上口罩出口一個月（查看官方說明）。出境旅客可每人每次不得帶超過5盒（每盒50片、即250個），違者會被沒收貨物及罰款（查看官方說明）。 停飛航空公司： 中華航空：1月27日暫停所有來往中國內地及香港的航班至3月31日（詳情按此）。 國泰航空減少部分來往台中的航班（查看官方說明） 入境管制： 2020年3月9～31日期間，所有中國旅客入境後需於指定設施強制隔離14日。在日期間不可使用日本國內公共交通工具。所有來自中國的航班只可降落東京成田機場或大阪關西國際機場。（查看官方說明） 關西及成田機場另設通關通道，對所有來自中國內地、香港及澳門的旅客進行檢查，包括以紅外線熱影像儀檢查旅客是否有發燒。 2月14日起，如入境時發現疑似個案，同機或同船的所有乘客暫緩入境，並接受隔離直至取得相關檢查結果。 2月1日起禁止所有在過去14日曾到中國湖北省的旅客及持有湖北省中國護照的的中國公民入境日本（查看官方說明）。 停飛航空公司： ANA 全日空：2月17起暫停來往香港及大阪航班至3月28日（查看官方說明）。 香港快運減少部分來往大阪、長崎、石垣島、宮古島的航班（查看官方說明） 香港對南韓發出紅色外遊警示，由2020年2月25日早上6時起禁止來自南韓的非香港居民入境。所有於抵港前14日曾到韓國大邱及慶尚北道的香港居民需被安排入住檢疫中心進行強制檢疫。由韓國其他省市回港的香港居民則需要進行醫學監察14天。 入境管制： 2月12日起將港澳劃為新型冠狀病毒疫區，所有從香港，澳門及中國入境韓國的乘客，抵達機場後遞交健康狀態問卷並接受體溫檢測，並提供確實及有效的在韓期間的地址（接受飯店或民宿地址）及手機號碼（每人需提供各自手機號碼並不可使用酒店電話，可提供韓國手機號碼或啟動了漫遊服務的香港手機號碼。入境時將以「現場接通」方式驗證電話號碼，否則將被拒絕入境，建議入境前先準備好可以在韓國接通的SIM卡或開通漫遊服務。）同時需下載自我診斷手機應用程式以記錄每日身體狀況（下載連結）。 2月4日起禁止所有在過去14日曾到中國湖北省、持有韓國駐武漢領事館簽發的任何簽證、持有以湖北省為簽發地的中國內地護照的旅客入境韓國 暫停持中國內地護照的旅客前往濟州的免簽證計劃 所有韓國機場暫停任何來自中國內地人士申請的無簽證過境（TWOV）計劃 持有港澳台護照的旅客仍然享有90天免簽證 所有已辦理SES自動通關的非大韓民國國民無法使用SES自動通關入境（出境時可以使用），須通過人工海關檢驗通道。 針對所有由中國內地機場（不包括港澳台）出發的旅客，所有從中國內地機場飛抵南韓的非大韓民國國民，入境時必須在海關檢查時提供有效的韓國境內地址（接受飯店或民宿地址）及有效聯絡電話（入境時將以「現場接通」方式驗證電話號碼，否則將被拒絕入境，建議入境前先準備好可以在韓國接通的SIM卡或開通漫遊服務。）（查看官方公佈） 口罩出口管制： 旅客攜帶超過300個口罩離境，必須向海關作簡易通關程序申報出境 出口1000個或以上數量之口罩、洗手消毒液時（或價值超過200萬韓元），需向海關作正式出口申報。（查看官方公佈） 停飛航空公司： 香港快運減少部分來往首爾的航班（查看官方說明） 國泰航空減少部分來往濟州的航班（查看官方說明） 入境管制：所有來自湖北省的旅客和14日內曾到過湖北省的旅客入境澳門時須出示無感染新型冠狀病毒的醫生證明。 2020年6月17日12時起，來自北京的入境人士須按照衛生當局的要求在指定地點接受14天醫學觀察。 2020年3月25日起，來自香港及台灣的入境人士須按照衛生當局的要求在指定地點接受14天醫學觀察。 2020年3月17日起，來自中國以外國家或地區的入境人士須按照衛生當局的要求在指定地點接受14天醫學觀察。 入境管制： 泰國內政部於3月11日宣佈取消中國、台灣等18個國家的落地簽證，以及香港、韓國和意大利的免簽證入境待遇（資料來源），但泰國駐香港總領事館於同日發聲明澄清，香港及澳門特區護照持有人的免簽證入境待遇將不受影響。（官方說明） 泰國把香港、澳門及中國內地等列入「新型冠狀病毒肺炎（COVID-19）危險地區」，3月12日起來自疫區的旅客在辦理登機手續時，必須出示健康證明書，確定並無感染新冠肺炎的風險，否則不能登機；而獲准登機的旅客亦需要填由泰國發出的健康申報表，並在抵泰後遞交至傳染病控制人員，並需接受14天強制隔離。（官方說明） 口罩出口管制：泰國管制口罩的出口，所有口罩列為禁運物品。任何人出境時只能攜帶最多30個口罩。（資料來源） 入境管制：2020年3月15日起停發所有入境簽證，不論國籍。封關措施預計實行最少一個月。 暫停直航航班：暫停來往中國內地的航班 入境管制： 3月23日23:59起禁止所有外國短期旅客入境或過境，直至另行通知；持工作許可證並從事醫療及運輸等必要服務的人士及其家屬可獲豁免。 禁止所有持有以湖北省為簽發地的中國內地護照，或在過去14天曾到中國的旅客入境或過境。同時暫停向持中國護照者發出簽證。（查看官方說明） 入境管制： 3月18日起禁止外國旅客入境，國民亦不可出國，措施持續至三月底。…