Tag: 旅遊保險

隨著武漢肺炎（新型冠狀病毒）蔓延，不少香港人原定於這段期外遊亦被迫取消或延誤行程，甚至滯留當地。如因這次武漢肺炎而取消行程，可以向旅遊保險索取賠償嗎？我們一起來看看各旅遊保險公司有甚麼政策。 首先，視乎旅行保險「取消行程」一項內涵括的保障範圍有沒有包括「目的地發生傳染病」這個原因。保障範圍「目的地發生傳染病」作為取消行程的原因的旅遊保險公司包括：AIA、AIG、藍十字、中銀集團保險、FWD富衛保險、Starr、ZURICH蘇黎世保險等（保險公司不同的旅遊保險方案細則不一，建議查看個別保障計劃，按個別計劃的保障內容為準）。 其次，需要視乎旅遊保險中「傳染病」的定義。以藍十字保險為例，雖然取消行程的原因包括「於出發前7天內，目的地發生傳染病」，唯按保險公司公佈「現時新型冠狀病毒暫未符合「旅程取消」保障中「傳染病」的定義，因此不能就此提出「旅程取消」保障的索償申請」。按藍十字保險，「傳染病」的定義是指「世界衛生組織發出大流行警戒的任何種類傳染病」。(*世衛將新型冠狀病毒定為「國際關注的突發公共衛生事件」，不屬於發出「大流行警戒」) 第三，需要視乎投保時間。旅遊保險並不包括投保前的「已知風險」。也就是說如投保前已經發佈了目的地出現傳染病，因為是投保前已經知道的可預見風險，那即使保險內的取消行程包括發生傳染病這個原因，也是不會得到賠償的。如不太清楚自己的投保時間是否在可保障範圍內，可參考各保險公司針對武漢肺炎的保障期公告。而隨著疫症蔓延，不少旅遊保險公司均將武漢肺炎（新型冠狀病毒）列為「已知風險」，不會提供保障予相關損失。 同樣這取決於旅遊保險保障的「取消行程」的保障範圍是否有包括「政府政策／禁令」。 很可惜，現時絕大部分的保險公司的保障範圍均沒有涵括這一項，也就是說不可理賠。甚至有部分公司更列明「政府的任何禁令或規定」為不受保項目，無論你在何持投保均不會提供相關保障。但也先不要傷心，因應武漢肺炎疫情而引起的行程取消或延誤，絕大部分的航空公司、住宿預訂網站均提供特殊的更改或取消預訂政策，建議先向有關服務供應商查詢。 同樣這取決於旅遊保險對於「取消行程」的保障範圍是否有包括「被禁飛、航空公司因疫情取消航班」等。 很可惜，現時絕大部分的保險公司的保障範圍均沒有涵括這一項，也就是說不可理賠。不過，針對因武漢肺炎疫情而引起的行程取消或延誤，絕大部分的航空公司均提供特殊的更改或取消預訂政策，建議先向有關服務供應商查詢。 同樣這取決於旅遊保險對於「取消行程」的保障範圍是否包括以上項目。以AlliedWorld為例，受保障的取消行程原因包括「受保人或偕行的同伴受強制隔離」，因此因疫情接受強制隔的投保人，可以向保險公司索償。 因本人、直系親屬、旅遊夥伴等，患上嚴重疾病，並經註冊醫生證明不適宜旅遊，絕大部分保險公司都可理賠。當然，還是以個別旅遊保險保障方案為準。 如非因為目的地並沒有爆發疫情、個人身體不適等受保障的客觀因素取消行程，而是因為個人考量而決定取消行程，保險公司是不作理賠的。 不過，因應武漢肺炎疫情而引起的行程取消或延誤，絕大部分的航空公司、住宿預訂網站均提供特殊的更改或取消預訂政策，建議先向有關服務供應商查詢。 因應香港新推出的檢疫措施，所有經內地入境香港的人士均需居家隔離14日。如受有關措施影響，旅程結束返港後需要被強制隔離，部分旅遊保險是可以提供保障的。 以FWD富衛保險為例，保障項目「住院或隔離現金津貼」列明「於受保旅程中，或於受保旅程完結後返回香港七日內被強制隔離，受保人可獲得現金津貼」。同樣按「已知風險」原則，如在措施公佈後投保或購買有關旅程，由於該措施已被納入「已知風險」，保險公司不會再提供有關保障。 大部分的旅遊保險一經確認簽發，保費一概不能退回。但對應武漢肺炎的特殊情況，部分保險公司亦推出相應措施酌情處理，建議向保險公司了解。 隨著武漢肺炎疫症蔓延，不少大型旅遊保險公司均將武漢肺炎（新型冠狀病毒）列為「已知風險」，不會再提供保障予相關損失，詳見各旅遊保險公司的最新公佈。 (1) ZURICH 蘇黎世保險 2020年1月23日或以後投保，因為新型冠狀病毒的爆發已視作保單中的「已知事項及狀況」，將不適用於有關新型冠狀病毒的特別安排，該病毒爆發引致的索償將視作不保事項，而其他保障將不受影響。（查看官方公佈） (2) 藍十字保險 暫時未就新型冠狀病毒（武漢肺炎）定性為已存在情況，因此，保障範圍將根據保單條款及細則維持不變。 已購買之旅遊保險的原定目的地為中國內地或其他暫緩香港直航航班的國家，均可將有關保單生效日期延遲。 (查看官方公佈) (3) Allied World 世聯保險 以下保單不會提供保障於任何與新型冠狀病毒相關的損失： 2020年1月24日12:00及以後簽發，目的地是，或包括，或途經武漢或其他中國政府已宣佈為傳染病封鎖疫區的城市 2020年1月31日00:00及以後簽發，目的地是，或包括，或途經中國內地 (不包括香港及澳門) (查看官方公佈) (4) AIA 2020年1月23日至1月31日購買，不會保障在武漢及湖北省因新型冠狀病毒所引致「行程阻礙賠償」的任何損失 2020年2月1日或之後購買，不會保障全中國因新型冠狀病毒所引致的任何損失。如前往其他目的地，則不會保障因新型冠狀病毒所引致「行程阻礙賠償」的任何損失。 (查看官方公佈) (5) 中銀集團保險 2020年1月29日00:00時前投保，出發前決定取消前往中國內地，可在沒有索償的情況下，於保單生效日或之前取消相關保單並退還所有已繳保費。購買了「升級保障」，如出發前一星期內，當地政府因「新型冠狀病毒」實施管制措施令您被迫取消旅程或縮短旅程，可根據保單中「第17章— 嚴重事故延伸保障」申請索償。若因上述事件引致無可避免的延誤，無法在受保期內返回香港，將按保單條款自動延長保險期限最多10天或至回港當天，以較早者為準。（查看官方公佈） (6) FWD富衛保險 須於下列所示之日期及時間前投保才受保障： 目的地為武漢或途經武漢：必須在2020年1月23日10:00投保； 目的地為中國其他各省、澳門、台灣、日本、南韓、越南、新加坡、澳洲、馬來西亞、柬埔寨、菲律賓、泰國、尼泊爾、斯里蘭卡、印度、美國、加拿大、法國、芬蘭、德國及阿拉伯聯合酋長國：必須在2020年1月31日02:00前投保； 其他國家或地區若稍後被世衛確診為受感染國家或地區（以世衛疫情監控報告為準），必須在公佈前投保 此外FWD富衛保除已啟動有關「新型冠狀病毒肺炎」之特案措施，提供免費額外保障（保障期：確診日期或隔離日期在2020年1月23日至4月30日）。(查看官方公佈) (7) STARR 2020年1月23日或之後投保的保單，目的地為中國大陸，不會保障因新型冠狀病毒所引致有關取消或提早結束旅程的損失 2020年2月1日或之後投保的保單， –…

出發前購買旅遊保險是常識，但近年屢有航空公司倒閉或出現財政困難，而市面上會因應航空公司倒閉作出賠償的旅遊保除不多，小編就為大家盤點3間承保範圍包括「航空公司倒閉」的旅遊保險。 按中國銀行的旅遊保除計劃「環宇智選旅遊保障計劃」所列明的保障範圍，「香港旅遊業議會的註冊旅行社破產或航空公司倒閉」歸類為「取消旅程」的承保範圍。受保人可獲賠償不能退回的預繳費用，包括訂金、旅費、機票費用、交通票據、住宿、旅行團費或表演活動如大型運動賽事、音樂劇、演唱會、博物館或主題公園的入場劵門票。根據所購買的旅遊保險方案，最高賠償額為鑽石計劃HK$50,000、金計劃HK$40,000、銀計劃HK$30,000。 按藍十字的旅遊保險計劃「智在遊」所列明的保障範圍，「航空公司倒閉」屬「特別津貼」的賠償範圍。如受保人已繳付機票費用，而該航空公司在旅程展開前宣佈倒閉，可獲賠償因此而須購買替代交通票據的合理額外開支。根據所購買的旅遊保險方案，最高賠償額為尊尚計劃HK$2,000、智選計劃HK$1,000。嗯，好過無啦！ 按立橋保險的旅遊保險計劃所列明的保障範圍，「香港旅遊業議會的註冊旅行社破產或航空公司倒閉」歸類為「取消旅程」的承保範圍。受保人可獲賠償不能退回的訂金、旅程費用、住宿等。 根據所購買的旅遊保險方案，最高賠償額為旅遊200劃HK$30,000、旅遊75劃HK$20,000、旅遊25計劃HK$10,000。 但是！按保障條款更新，所有2019年2月2日或之後投保的保單，香港航空（Hong Kong Airline）已被列為不受保的航空公司，也就是說即使你已投保香港航空不幸倒閉的話，是不獲賠償的。 很多朋友都是出發前才購買旅遊保險的，但小編的建議是：早買早享受！ 旅遊保險不賠償投保前已存在的或已知的風險/事故。也就是說假設航班因颱風取消，你在公佈消息後才購買旅遊保險的話是不獲賠償的。同樣狀況亦適用於「航空公司倒閉」。在航空公司公佈財政困難後才購買的旅遊保險，保險公司考慮風險後不一定能夠接受新保單，投保前建議還是向保險公司了解詳情和最新安排。 如果你購買的是持牌旅行代理商（如港航假期）的套票（包括機票、住宿、活動等），只要持有有效的印花收據，是可以向香港旅遊業議會轄下的「旅遊業賠償基金」申請相當於外遊費90%的特惠賠償。但如果你是單獨購買機票的話則不符合申請特惠賠償的資格。 Photo credit: ¡kuba! on Visual Hunt / CC BY-NC

自駕遊越來越受香港人歡迎，一除了P牌就出國自駕！但陌生地方人生路不熟，新手如何好好保障自己？記得留意以下事項，保障自己外，更能保障乘客。 「自負額」亦即是俗稱的「墊底費」，是指如果發生意外，投保人索償時須自行承擔的開支。 賠償金額 ＞ 墊底費：投保人支付墊底費金額，再由保險公司補上差額 賠償金額 ＜ 墊底費：由投保人自費全額賠償 事例一： A先生到歐洲自駕遊，租車時有購買租車公司的保險。行車期間因為交通意外導致車輛右側刮花了，需賠償HK$8,000。由於租車公司的保險註明了「自負額」為港幣4萬元，賠償金額（HK$8,000）＜ 墊底費（HK$40,000），因此A先生需自費全額賠償（HK$8,000）。 事例二： A先生到歐洲自駕遊，租車時有購買租車公司的保險。行車期間因為交通意外導致車輛右側刮花了，需賠償HK$8,000。由於租車公司的保險註明了「自負額」為HK$5,000，賠償金額（HK$8,000）＞ 墊底費（HK$5,000），因此A先生需要付出$5,000墊底費，索償餘數HK$3,000則由保險公司賠償。 無論事例一或二，A先生也要支付墊底費賠償金額，很疼痛，對不對？ 為了減少駕駛人仕的負擔（畢竟不是開慣的路，加上路標差異、左右軚不一樣等，自駕遊的小意外在所難免），現在有一些有一項保障項目「租車自負額保障」，可以索償賠償金額中的自負額彌補當中損失。 延續事例一，A先生自費全額賠償（HK$8,000）後返港，發現旅遊保險內的「租車自負額保障」有上限HK$5,000的保障，遂向保險公司索償，最後成功獲得HK$5,000賠償，以彌補HK$8,000的損失。扣減旅遊保險的理賠金額後，A先生的損失金額減少至HK$3,000。 購買旅遊保險時，記得留意租車自負額「租車自負額保障」。保費越平，租車自負額的保障可能越少（或者沒有包含在內）。 *此為廣告 Allied World，租車自負額保障高達HK$50,000，並由Wesurance獨家代理，詳情請查閱。 不建議。 租車公司的保險一般包函括如第三者意外保險、交通意外導致第三者傷亡或財物損失等，而一般旅遊保險是沒有這些保障，因此必須向租車公司多買一份保險。 租車合約（留意有沒有註明自負額） 租車費用收據 損壞報告，維修報價及相關發票 損壞車輛的相片 *以上資料僅為參考之用，詳細請向相關保險公司查詢。 Photo credit: .aditya. on Visualhunt / CC BY-NC-SA