由於新型冠狀病毒（新冠肺炎）正於全球迅速蔓延，原定於 2020年7月24日至8月9日 期間舉辦的東京奧運，到底能否如期進行仍是未知之數，但如果真的因為疫情而取消，已購買的門票又能否獲得退款呢？
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目前東京奧運門票銷售的首兩階段已完結，而第三階段將於5月中開放全球發售，但根據第32屆奧林匹克運動會組織委員會所訂的觀賽門票使用條款，若因新冠肺炎疫情取消東京奧運（東奧），門票將不獲退款！
以下為該使用條款原文翻譯：
- 「如本法人（東奧舉辦方）未能履行東京2020門票規定的義務，而且是由不可抗力的因素造成，本法人將不須為無法履行的義務負責。」
而上述提到的「不可抗力」因素中，包括自然災害、戰爭、暴動、叛亂、內戰、恐怖主義、火災、爆炸、水災、盜竊、惡意損害、罷工、出入限制、氣候、第三方禁制令、國防、公共衛生緊急事件、國家或地方政府限制等，各個法人無法控制的任何原因。而東奧因新冠肺炎而取消舉辦，就屬於「公共衛生緊急事件」一類，所以不會退款。
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